Preguntas Frecuentes

Parcourez notre boutique, sélectionnez les produits souhaités, choisissez la taille et ajoutez-les au panier. Complétez ensuite le processus de paiement avec vos informations de livraison et votre mode de paiement.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 premières heures suivant la commande. Contactez-nous à hola@losdias.xyz le plus vite possible.

Votre numéro de commande figure dans l'email de confirmation reçu lors de votre achat. Il a le format LD-2026-XXXXXX.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 50€ en Espagne péninsulaire. Pour les commandes inférieures, le coût est de 4,95€. Consultez notre page livraison pour les tarifs internationaux.

Les commandes sont préparées sous 24-48 heures. La livraison en Espagne péninsulaire prend 2-4 jours ouvrés. Pour les autres destinations, consultez notre page livraison.

Vous recevrez un email avec le numéro de suivi à l'expédition. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Oui, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour. Le produit doit être non porté, non lavé et avec les étiquettes d'origine.

Rendez-vous sur notre page retours et remplissez le formulaire avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions par email.

Une fois le produit reçu et son état vérifié, nous traitons le remboursement sous 24-48 heures. L'argent peut mettre 5-7 jours ouvrés à apparaître sur votre compte.

Chaque produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons la plus grande. Vous pouvez aussi nous contacter pour des conseils.

Nous recommandons le lavage en machine à 30°C, à l'envers, et le séchage à l'air libre. Évitez le sèche-linge pour préserver la qualité de l'impression DTF. Plus de détails dans notre guide d'entretien.

Nos designs utilisent l'impression DTF haute qualité, résistante à de nombreux lavages. En suivant les instructions d'entretien, votre vêtement conservera ses couleurs et détails longtemps.

Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des passerelles chiffrées.

Oui, notre site utilise le chiffrement SSL et tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées certifiées. Nous ne stockons jamais les données de votre carte.