Expédition

Nous prenons l'expédition de nos produits très au sérieux. Nous garantissons donc que tous les colis sont livrés en toute sécurité et dans les délais. Nous proposons des livraisons standard et express pour répondre aux besoins de nos clients.

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De plus, notre équipe de service client est toujours disponible pour vous aider avec toutes les questions ou problèmes pouvant survenir pendant le processus d'expédition.

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Notre production étant en grande partie artisanale, le délai de traitement de votre commande peut varier en fonction de sa complexité et de notre charge de travail. Nous nous efforçons toutefois de la préparer pour l'expédition le plus rapidement possible. Dans le pire des cas, il nous faudra 5 à 10 jours ouvrés pour traiter une commande. Nous vous tiendrons néanmoins informés à tout moment.

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Actuellement, nous livrons uniquement vers les pays européens en raison des réglementations douanières et d'expédition en vigueur dans d'autres pays. Cependant, si vous résidez hors d'Europe et souhaitez effectuer un achat, n'hésitez pas à nous contacter pour savoir si nous pouvons vous aider. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à obtenir ce dont vous avez besoin.

Retours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour simple. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre achat et obtenir un remboursement complet ou un échange (valable uniquement la première fois).

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Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Pour toute question concernant la procédure de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.