Servicio y Privacidad

Responsable del Tratamiento

En cumplimiento con lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, les informamos que sus datos serán tratados por:

• Empresa: DIAS - Make the Moment
• Responsable: Érico Soares Dias
• DNI: Y3250548H
• Domicilio: Paseo Maigmona 5, bloque 3, 2ºN
• Email: info@ricosdias.com
• Teléfono: +34 651 572 949
• Web: www.losdias.xyz

Compromiso con tu Privacidad

Nuestra empresa se compromete a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas de protección de datos. Por ello, le informamos que los datos que nos proporcione a través de nuestra página web serán tratados con la máxima confidencialidad y sólo serán utilizados con la finalidad para la que han sido recogidos.

Enlaces a Otras Páginas Web

En nuestra página web podrá encontrar enlaces a otras páginas web que no son gestionadas por nosotros. Por tanto, no podemos hacernos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de otras páginas web.

Le recomendamos que lea detenidamente nuestra política de privacidad y nuestras condiciones de uso antes de seguir navegando por nuestra página web.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección física. También podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Para obtener más detalles sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies

¿Usamos modelos de Inteligencia Artificial?

¿Cómo usamos tu información?

Usamos tu información para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y ofertas especiales.

Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito.

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Realizar envíos y entregas
• Gestionar pagos y facturación
• Enviar comunicaciones comerciales (newsletter)
• Mejorar nuestra web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

¿Cómo protegemos tu información?

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la manipulación. Utilizamos protocolos de seguridad estándar y encriptación para garantizar la seguridad de tu información.

• Cifrado SSL/TLS en toda la web (HTTPS)
• Procesamiento seguro de pagos con SumUp
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Cumplimiento del RGPD y LOPD

¿Cómo puedes acceder y controlar tu información?

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y restringir el procesamiento de tu información personal. También puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales o boletines informativos.

Tus derechos incluyen:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Reclamación: Presentar una reclamación ante la AEPD

Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de pedidos: 6 años (obligación fiscal y contable)
• Newsletter: Hasta que solicites la baja
• Cookies: Según lo indicado en nuestra Política de Cookies

Destinatarios de los Datos

Compartimos tus datos únicamente con:

• SumUp: Procesador de pagos (solo datos necesarios para el pago)
• Empresas de mensajería: Para realizar envíos
• Proveedores de servicios: Hosting, email marketing (Resend)
• Autoridades públicas: Cuando sea legalmente requerido

Contacto

Si tiene cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Email: info@ricosdias.com
• Teléfono: +34 651 572 949
• Web: www.losdias.xyz

2. Datos que Recopilamos

Al realizar una compra o suscribirte a nuestro newsletter, recopilamos:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono
• Datos de facturación y envío: Dirección postal, ciudad, código postal, país
• Datos de pago: Procesados de forma segura por SumUp (no almacenamos datos bancarios)
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, historial de compras

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Realizar envíos y entregas
• Gestionar pagos y facturación
• Enviar comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento)
• Mejorar nuestra web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar tu pedido
• Consentimiento: Para enviar newsletter y comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal y contable

5. Destinatarios de los Datos

Compartimos tus datos únicamente con:

• SumUp: Procesador de pagos (cuando pagas con tarjeta)
• Empresas de mensajería: Para realizar envíos
• Proveedores de servicios técnicos: Hosting, email, etc.
• Autoridades públicas: Cuando sea legalmente requerido

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante:

• Datos de pedidos: 6 años (obligación fiscal y contable)
• Newsletter: Hasta que solicites la baja
• Datos de navegación: 2 años máximo

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer tus derechos, envía un email a: info@ricosdias.com

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en toda la web
• Procesamiento seguro de pagos con SumUp
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad regulares

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener tu sesión de compra
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la web (Google Analytics)
• Realizar publicidad personalizada (Meta Pixel)

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Newsletter

Si te suscribes a nuestro newsletter:

• Enviamos comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades
• Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del email
• No compartimos tu email con terceros para fines comerciales

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como servicios de hosting o email) pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que cumplen con las medidas de seguridad adecuadas según el RGPD.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por email o mediante aviso en la web.

14. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid